Вопросы и ответы

Чтобы получить лот, участник должен сделать наивысшую ставку среди всех всех остальных участников.

Вы можете сделать заочную ставку до начала аукциона, либо, после начала очного аукциона и получения доступа к платформе виртуальных торгов, вы можете следить за ними и принимать в них участие в реальном времени. Большинство аукционов сопровождаются видео-трансляцией в прямом эфире, а их интерфейс удобен и прост в использовании.

Для просмотра каталогов и очных аукционов регистрация необязательна, но с бесплатным аккаунтом на Bidspirit вы можете:

• Делать ставки
• Получать уведомления

Bidspirit не берёт оплату за ставки. Обратите внимание, что все аукционные дома взимают покупательскую коммиссию (дополнительный взнос, который должен выплатить победитель торгов помимо цены лота) за каждое приобретение, а также другие сборы – за доставку, обработку и т.д., а также причитающиеся налоги – если таковые имеются. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями участия каждого аукционного дома – они опубликованы на страницах каталогов и лотов.

Создать беспланый аккаунт на Bidspirit очень просто:

1. Если вы пользуетесь компьютером, нажмите на оранжевую ссылку РЕГИСТРАЦИЯ вверху страницы. На мобильном устройстве – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу) и выберите опцию "Регистрация".
2. Введите свое имя, фамилию, электронный адрес и пароль, и нажмите "Отправить".
3. На ваш электронный адрес придет письмо о подтверждении регистрации. Нажмите на ссылку в письме.
4. На открывшейся странице от вас потребуется ввести дополнительную информацию – номер телефона, адрес и т. п. Обратите внимание, что все поля, отмеченные звездочкой, обязательны к заполнению. Когда вы закончите вводить данные, нажмите "Отправить"
5. Появится сообщение о том, что регистрация завершена.

Чтобы войти в свой аккаунт:

1. С компьютера – нажмите ссылку "ВОЙТИ" вверху страницы; с мобильного устройства – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу) и выберите опцию "Войти".
2. Введите свой электронный адрес и пароль.
3. Отметьте "Запомнить меня" если вы хотите войти автоматически в следующий раз.
4. Нажмите кнопку "Войти".
5. Если вход произведен успешно, вы увидите фразу "Здравствуйте (ваше имя)" вверху страницы.

Чтобы восстановить пароль от своего аккаунта на Bidspirit:

1. С компьютера – нажмите ссылку "ВОЙТИ" вверху страницы; с мобильного устройства – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу) и выберите опцию "Войти".
2. На странице входа нажмите ссылку "Забыли пароль?" над кнопкой "Войти".
3. Введите свой электронный адрес.
4. Нажмите кнопку "Отправить".
5. Пароль будет выслан на ваш электронный адрес.

Чтобы изменить данные своего аккаунта на Bidspirit, действуйте согласно следующим указаниям:

1. Войдите в свой акканут со своим электронным адресом и текущим паролем.
2. Откройте меню пользователя: с компьютера – наведите курсор мыши на своё имя вверху страницы в надписи "Здравствуйте (ваше имя)"; с мобильного устройства – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу) 
3. Нажмите на ссылку "Обновить информацию". Откроется таблица с данными, которые вы можете изменить: электронный адрес, пароль, имя, телефон, организация, адрес проживания, адрес доставки.
4. Нажмите на название того, что вы хотите изменить.
5. Следуйте указаниям.

На Bidspirit есть два типа аукционов, на которых можно делать виртуальные ставки: очные и таймированные (автоматические). 

Очные аукционы это продажи в реальном времени, где аукционист руководит торгами. Большинство очных аукционов сопровождаются видео-трансляцией в прямом эфире. Каждый лот закрывается когда прекращаются торги; перед закрытием лота появится сообщение с предупреждением.

Нажмите здесь для просмотра демо очного аукциона.

Таймированные аукционы, называемые также автоматическими, проходят только в интернете и управляются не аукционистом, а в соответствии с фиксированным временным интервалом для каждого лота. Как и очные аукционы, таймированные начинаются в определенное время, и система автоматически показывает лоты в соответствии с их позицией в каталоге. Каждый лот показывается в течение периода времени, указанного аукционным домом, и участники могут делать ставки. В случае, если ставка была сделана за секунды до закрытия лота, система добавляет немного времени для этого лота, чтобы предоставить другим участникам возможность сделать более высокую ставку.

Нажмите здесь для просмотра демо таймированного аукциона.

Каждый аукционный дом должен подвердить ваше участие в торгах. Это одноразовый процесс: после подверждения определенным аукционным домом, вы можете участвовать во всех его будущих аукционах.

Для запроса на подтвржение нажмите кнопку "Получите подтверждение от аукционного дома", расположенную вверху любой из страниц каталога или лота. У каждого аукционного дома свои правила для подтверждения участников. Обычно этот процесс занимает 24 часа. Когда ваше участие подтверждено, вы получите сообщение на свой электронный адрес.

В случае, если вы нашли лот (предмет), который вам нравится, но вы не хотите (или не можете) участвовать в торгах в во время проведения аукциона, вы можете сделать "заочную" ставку на этот лот. Ваша заочная ставка это максимальная сумма, которую вы желаете заплатить за этот лот.

Во время аукциона цена лота будет повышаться в соответствии с живыми ставками. Если никто не предложит ставку больше предложенной вами, лот будет продан вам по цене на один шаг выше самой высокой очной ставки.

Заметьте, некоторые аукционные дома дадут приоритет очной ставке такого же размера. Также возможно, что другой участник оставил такую же заочную ставку, и в этом случае лот будет продан в соответствии с правилами установленными аукционным домом (большинство аукционных домов продают лот тому, кто сделал ставку раньше).

До начала очного аукциона, заочные ставки осуществляются одним из двух возможных способов в соответствии с предпочтением аукционного дома:

• Лидирующая заочная ставка отображается публично: все видят наивысшую заочную ставку, и вы должны сделать ставку выше лидирующей. Вы может сделать свою максимальную ставку и предоставить системе играть за вас; в этом случае ваша максимальная ставка спрятана от других участников.
• Негласный торг: Лидирующая заочная ставка не демонстрируется, любой участник может сделать свою ставку, не зная, предложил ли кто-то другой ставку выше. Несколько участников могут сделать одинаковую ставку. В этом случае, если лот будет продан тому, кто сделал заочную ставку, его получит участник, сделавший ставку первым.

Заочные ставки добавляются через каталог аукциона. На странице каждого лота расположено поле для ввода заочной ставки. Введите свою цену и нажмите кнопку "Подтвердить".

Отменить или изменить ставку можно только в случае негласного торга. На странице лота, под вашей ставкой, расположены две ссылки: "редактировать" и "удалить". Нажмите нужную ссылку. 

В случае, если аукцион проводится не с негласным торгом, то есть лидирующая ставка открыта, редактировать или удалять ставки невозможно. Некоторые аукционные дома могут согласиться изменить или удалить ставку для вас, поэтому вы можете связаться с интересующим вас аукционным домом и уточнить его правила.

С началом очного аукциона кнопка "Просмотр каталога" соответствующего аукционного дома изменится на синюю кнопку "Вход в онлайн-аукцион". При нажатии кнопки открывается консоль участия в онлайн-аукционе. Если вы зарегистрировались, и ваше участие было подтверждено аукционным домом, вы можете делать ставки, действуя согласно следующим указаниям:

1. В случае если вы не вошли в свой аккаунт, войдите в него.
2. Найдите аукцион, в котором вы хотите принять участие, и нажмите кнопку "Вход в онлайн-аукцион".
3. Дождитесь лота, который вас интересует.
4. На большой оранжевой кнопке ставки указана текущая цена.
5. Нажмите кнопку ставки если цена вас устраивает.
6. Дождитесь подтверждения ставки.
7. Если ваша ставка была подтверждена, на кнопке ставки появится надпись "Вы лидер".
8. Если кто-то делает ставку выше вашей, вы можете сделать другую.

Чтобы увидеть лоты, которые вы выиграли, откройте меню "Выигрыши". C компьютера – наведите курсор мыши на своё имя вверху страницы в надписи "Здравствуйте (ваше имя)"; с мобильного устройста – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу).

В разделе "Выигрыши" выберите нужный аукционный дом.

Также, в большинстве аукционных домов по окончанию аукциона рассылается сообщение со списком выигранных лотов.

Аукционные дома могут установить ограничение на сумму, которую определенный участник может потратить в одном аукционе. В случае, если аукционный дом установил лимит ставок для вас, вы можете связться с аукционным домом и попросить поднять или отменить лимит.

A reserve price is a hidden lowest price under which a seller usually does not allow the item to be sold.
Bids below the reserve price are accepted, but those bids usually cannot win the auction.
If you are the highest bidder but your bid is below the reserve price, you will probably not win the auction when it ends.

When the current leading bid is below the reserve price and a maximum bid is placed, the leading bid is updated according to the following:

• If the maximum bid is lower than the reserve price, the leading bid will be the maximum bid.
• If the maximum bid is equal or higher than the reserve price, the leading bid will be the reserve price

The reserve price is hidden until it is met. So, before the bidding reaches the reserve price amount or higher, you won't know that amount.

Buyout option allows bidders to instantly purchase at a specified price an item listed for sale through an auction. When an item is bought in a buyout price, it is withdrawn from the auction. Buyout price is not mandatory and sometimes auction houses may choose to put a buyout price only for specific items in the catalog. Buyout is not available during the auction

Когда аукцион окончен, некоторые аукционные дома дают возможность приобрести непроданные лоты. Участники могут купить непроданные предметы по номинальной цене – обычно стартовой цене торгов. Как и в обычных аукционах, цена не включает в себя коммисионный сбор аукционного дома и другие взносы, в том числе причитающиеся налоги.

Оплата предметов в разделе "В продаже сейчас" аналогична оплате предметов купленных на обычном аукционе. Участник должен заплатить аукционному дому напрямую и забрать предмет (или заказать доставку, если это возможно).

Аукционные дома могут отменить эту опцию для определенных лотов, и, в таком случае, те не будут доступны для продажи после окончания аукциона.

Оплата производится напрямую в аукционный дом, когда участник приходит забрать предмет или организовать доставку (если она возможна). Каждый аукционный дом определяет предпочтительный для себя способ оплаты. Вы можете найти способы оплаты, принимаемые аукционным домом с которым работаете, в его условиях участия.

Каждый аукционный дом организовывает доставку предпочтительным ему способом. При выборе подходящего способа доставки во внимание принимаются многие факторы, включая вес, ценность, тип лота и расстояние перевозки. Некоторые аукционные дома не организовывают доставку вообще. Мы рекомендуем проверять условия пользования аукционного дома в котором вы предполагаете покупать до того, как делаете ставку, и связываться с ним напрямую.

Каждый аукционный дом взимает дополнительную коммиссию, указанную в его условиях участия. Аукционный дом может также взимать оплату за налоги, доставку и обработку, и т. д. Проверяйте условия пользования каждого аукционного дома для полной информации.

Поиск лотов производится в поисковом поле вверху страницы. По умолчанию, поиск производится по приближающимся аукционам. Когда отображаются результаты поиска, система дает возможность поиска по прошедшим аукционам (отметьте опцию "Поиск в каталогах прошедших аукционов").

На странице каждого лота в каталоге имеется ссылка "Запросить об этом предмете". Нажмите на ссылку и введите свой вопрос. Он будет отправлен в соответствующий аукционный дом, откуда вам вскоре придет ответ.

Bidspirit рассылает уведомления следующих типов:

• Email–сообщения (обычно раз в неделю) со списком новых аукционов. В сообщении содержатся ссылки на каталоги каждого из аукционов.
• Сообщение на телефон о начале очного аукциона (обратите внимание: для этого нужно установить приложение Bidspirit). Сообщения отправляются только об аукционах, которые вас интересуют.
• Сообщение на телефон о начале торгов на определенный лот (обратите внимание: для этого нужно установить приложение Bidspirit). Сообщения отправляются только о лотах, которые вас интересуют.

Чтобы начать получать уведомления на свой электронный адрес о новых аукционах, откройте меню "Уведомления". C компьютера – наведите курсор мыши на своё имя вверху страницы в надписи "Здравствуйте (ваше имя)"; с мобильного устройства – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу). 

В разделе "Уведомления" нажмите "Оповестить по почте о новых каталогах" и выберите "Посылайте мне уведомления".

Есть два способа добавления/удаления уведомлений о старте аукционов:

• Нажать на символ колокольчика, который появляется рядом с разделом каждого аукциона в разделе "Приближающиеся аукционы" в верхней части каталога.

• Через страницу настроек уведомлений в разделе "Уведомления на телефон о начале аукциона".

Обратите внимание: вам нужно установить приложение Bidspirit для этого типа уведомлений.

Чтобы добавить уведомление о начале торгов на определенный лот, нажмите на символ колокольчика, который расположен на каждом из лотов каталога.

Обратите внимание: вам нужно установить приложение Bidspirit для этого типа уведомлений.

Список пожеланий позволяет вам сохранять лоты, которые вам понравились, в список для будущего отслеживания. Чтобы добавить лот в Закладки, нажмите символ сердечка, который расположен на каждом из лотов каталога.

Попасть в список пожеланий можно через меню "Закладки": C компьютера – наведите курсор мыши на своё имя вверху страницы в надписи "Здравствуйте (ваше имя)"; с мобильного устройства – нажмите кнопку МЕНЮ (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу)

С приложением Bidspirit на своем телефоне или планшете вы можете:

• Искать аукционы и предметы на продажу
• Делать ставки на очных аукционах
• Делать заочные ставки до начала аукциона
• Получать уведомления на телефон о начале торгов на интересующие вас лоты
• Управлять списком любимых лотов
• Легко и просто отправлять вопросы аукционистам
• Искать предстоящие аукционы в нашей базе
• Просматривать результаты прошедших аукционов

Пользователи iPhone и iPad могут скачать приложение Bidspirit здесь.

Пользователи Android могут скачать приложение Bidspirit здесь.

После установки приложения Bidspirit на вашем телефоне появится символ Bidspirit. Нажмите на него, чтобы открыть приложение.

Кнопка Меню с тремя линиями находится в правом верхнем углу.

Если вы заинтересованы в продаже принадлежащих вам предметов, свяжитесь с нами здесь

Если вы представитель галереи/компании, желающей продавать предметы через bidspirit, свяжитесь с нами здесь.